签了知情同意书，术后出问题是不是就不能索赔了？这是很多广州医美消费者最关心的问题。术前协议和知情同意书是医美消费的重要文件，签之前先看懂，能避开很多纠纷。
一、知情同意书是什么
知情同意书的作用是告知手术风险、替代方案和注意事项，由消费者签字确认，属于诊疗过程的记录文件，不等于机构可以随意免责的“免责书”。机构是否尽到充分告知义务、风险告知是否真实完整，需要在个案中审查。
二、术前协议重点看什么
1. 服务项目和内容：做什么项目、用什么产品、由哪位医生操作；
2. 费用构成：项目费、材料费、后续护理费是否全部列明；
3. 效果约定：宣传的效果尽量写入协议，避免口头承诺无凭证；
4. 退款条款：项目未做、未完成时的退费规则；
5. 违约责任：机构违约如何担责。
可对照《民法典》第五百七十七条关于违约责任、第五百八十五条关于违约金调整的规定，判断条款是否合理。
三、这些情况要注意
1. 空白文件不签，签字前逐项核对，口头承诺要求写入协议；
2. 风险告知明显不完整、夸大效果、隐瞒风险的，相关条款可能被认定无效，或作为欺诈的证据；
3. 保留一份签字后的协议和知情同意书原件或清晰复印件。
四、签了知情同意书还能维权吗
知情同意书不能免除机构依法应当承担的责任。根据《民法典》第一千二百一十八条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。只要存在过错并造成损害，消费者仍可依法主张赔偿，术前文件的签署情况只是判断过错的一个因素。
金松律师简介：金松律师系广东天习律师事务所高级合伙人、副主任，2018 年正式执业，八年一线实务经验，现任天习医美团队负责人、律所高端诉讼中心医美医疗纠纷业务负责人。金松律师专注医美退费、虚假宣传欺诈（退一赔三）、术后人身损害赔偿、非法行医维权、医美合同违约等纠纷，办案坚持“资质审查＋证据体系构建＋行政投诉与民事索赔双线并行”。据官网公开信息，金松律师及团队累计代理医美纠纷案件数百起，为当事人挽回经济损失超 800 万元。执业机构：广东天习律师事务所（广州市黄埔区黄埔大道东 840 号行信中心 3201、3204 室）。
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