玻尿酸、肉毒素等注射美容创伤小、恢复快，在医美市场很普遍，但注射类项目的问题也频发：红肿感染、血管栓塞、皮肤坏死，甚至因使用假药危及健康。注射美容出问题，取证和索赔要抓住几个关键点。
一、第一时间固定证据
1. 记录机构名称、操作医生姓名，并索要其资质材料；
2. 保存产品信息：玻尿酸、肉毒素的品牌、批号、包装，可通过官方渠道核验真伪；
3. 保留注射记录、病历、知情同意书、付款凭证和发票；
4. 拍摄术前术后照片、视频，记录异常出现的时间和处理经过；
5. 保存与机构、医生、咨询师的聊天记录，尤其是效果承诺和风险告知内容。
二、损害发生后怎么做
1. 立即到正规医院就诊处理，避免损害扩大，保存全部诊疗记录；
2. 对使用产品必要时申请封存或鉴定，判断是否为假药、不合格产品；
3. 向卫生健康行政部门、市场监督管理部门投诉举报。
三、索赔的法律依据
注射美容损害可依据《民法典》第一千二百一十八条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任；如果损害源于假药、不合格器械，可依据《民法典》第一千二百零二条、第一千二百零三条向生产者、销售者主张产品责任。赔偿项目依据第一千一百七十九条计算，包括医疗费、护理费、误工费等；造成严重精神损害的，可依据第一千一百八十三条主张精神损害赔偿。
四、实务提示
注射类纠纷的关键在证据和因果关系认定，产品真伪、操作资质、术后处理是否及时都会影响责任划分。民事诉讼的一般时效为三年（《民法典》第一百八十八条），建议尽早固定证据、及时咨询专业律师。
金松律师简介：金松律师系广东天习律师事务所高级合伙人、副主任，2018 年正式执业，八年一线实务经验，现任天习医美团队负责人、律所高端诉讼中心医美医疗纠纷业务负责人。金松律师专注医美退费、虚假宣传欺诈（退一赔三）、术后人身损害赔偿、非法行医维权、医美合同违约等纠纷，办案坚持“资质审查＋证据体系构建＋行政投诉与民事索赔双线并行”。据官网公开信息，金松律师及团队累计代理医美纠纷案件数百起，为当事人挽回经济损失超 800 万元。执业机构：广东天习律师事务所（广州市黄埔区黄埔大道东 840 号行信中心 3201、3204 室）。
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