7月3日下午，天习律师事务所小习读书会·“谈天说地”下午茶第七期在律所大会议室如期举办。本期活动以“沟通有方法，故事见经验”为主题，由彭艳律师担任主持人，多位律师围坐一堂，在轻松愉悦的氛围中，围绕业专业表达、信任构建与职业成长展开了一场坦诚而深入的交流。

以书为引，探寻沟通的底层逻辑

作为小习读书会的特别联动，本期活动从预热阶段便在群内甄选推荐了《下一次对话》《非暴力沟通》《沟通力16法则》等书籍。活动现场，读书会主理人徐律师结合阅读感悟与执业观察，提炼出“文字沟通难以承载情感温度”的洞察，建议大家在与客户沟通陷入微信僵局时，不妨主动按下“通话键”或“见面键”，因为许多误解并非源于立场分歧，而是信息在冰冷的屏幕传递中丢失了语气与温度。

这一观点引发了在场律师的广泛共鸣：在数字化时代，技术拉近了距离，却未必拉近人心；真正能够消弭误解、建立信任的，始终是一场有温度的对话。

聚焦实务：案源开拓中的信任难题

随着交流的深入，话题自然而然地转向了律师们普遍关心的现实命题：线上获客与信任转化。主持人彭艳律师以“陌生客户信任基础薄弱”为引，引发了在场律师的热烈讨论。大家各抒己见：有人主张以极致细致的解答积累信任，有人强调在专业边界内保持从容与定力，也有人分享了在多人决策场景中精准识别“关键话事人”的实战经验。观点的交锋背后，是同一个职业共识：专业是门槛，而沟通是桥梁——没有沟通的专业，难以被看见；没有专业的沟通，则难以被信赖。

以诚相待，是最高级的沟通智慧

活动中，不少律师还结合自身执业实践，分享了与客户沟通中的经验心得——从签下委托后保持定期反馈的责任担当，到在漫长诉讼周期中以留痕意识主动呈现工作进程，每一处细节都折射出律师对职业本分的坚守。大家深切体会到：律师的服务产品是无形的，但用心经营的过程、真诚传递的温度，却能形成最坚固的口碑壁垒。

两个小时的思想碰撞在轻松氛围中圆满落幕。沟通不仅是技巧的精进，更是职业心性的沉淀。在专业判断之外读懂客户的未尽之言，在规则框架之内体察人性的合理期待，方能在职业道路上走得更稳、更远。

小习读书会、“谈天说地”下午茶，是天习为律师们打造的开放交流平台。未来，我们将持续以多元形式，助力每一位律师在专业深耕与人文涵养的交融中，不断精进，共同成长。

下一期，期待与您再会。